"Equipo muy comprometido con las entregas para las áreas de tecnología, buena comunicación con nuestro equipo de capacitaciones del Núcleo, contenidos relevantes que marcan la diferencia en la visión de los colaboradores participantes."
Analista de Entrenamiento Junior
Desafío del cliente
Establecer una metodología robusta de evaluación técnica de calidad para soluciones de banca white label, garantizando que las entregas cumplieran con las expectativas de negocio y altos estándares de calidad técnica.
Rol de Zappts
Evaluación técnica de calidad de soluciones white label de banca: Pruebas de usabilidad, Creación de todos los escenarios de prueba en BDD, Monitoreo de todas las acciones en curso para completar los escenarios probados, Evaluación de bugs, Cruce de expectativas de negocio vs entregas, Evaluación usando 5 KPI principales (Confiabilidad, Usabilidad, Eficiencia, Portabilidad y Alcance).
Implementación de un proceso de calidad integral que incluyó pruebas de usabilidad, creación de escenarios de prueba en BDD, monitoreo de acciones, evaluación de bugs y cruce de expectativas vs entregas, todo evaluado por 5 KPI principales (Confiabilidad, Usabilidad, Eficiencia, Portabilidad y Alcance).
Porto (anteriormente Porto Seguro) es una holding brasileña que evolucionó de aseguradora tradicional a un ecosistema diversificado de servicios. Estructurada en tres verticales de negocio — Porto Seguro, Porto Saúde y Porto Bank —, la compañía opera con enfoque en innovación, tecnología y conveniencia para mejorar la experiencia del cliente.
Transforme su negocio con Agentes de IA
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