Yo recomendaría mucho a Zappts por la entrega y acercamiento al negocio, por la transparencia y voluntad del equipo que nos acompaña. Cuidado con las etapas y flexibilidad en el día a día.
Product Manager
Desafío del cliente
El principal desafío era mitigar la incompletitud y la ambigüedad en las solicitudes de masas de datos. Este escenario generaba un retrabajo constante para los equipos operativos y dificultaba significativamente la garantía de calidad en las pruebas, principalmente debido a la falta de contexto adecuado en las solicitudes.
Rol de Zappts
La respuesta técnica a esta ineficiencia fue el desarrollo de un agente de inteligencia artificial interactivo llamado "Edward Cullen", enfocado en apoyar el trabajo de QAs y POs. El agente orienta activamente a estos profesionales durante la recopilación validada de 12 campos obligatorios, estructurando y transformando las solicitudes dispersas en especificaciones técnicas exactas y listas para usar.
La implementación consolidó la generación automática de documentaciones técnicas estandarizadas (Markdown) y listas para la acción. Con la integración directa de este flujo a las subtareas de desarrollo, la empresa logró eliminar las paradas indeseadas en el trabajo de los desarrolladores y pasó a asegurar la distribución precisa de los insumos correctos para cada área competente del proyecto.
Porto (anteriormente Porto Seguro) es una holding brasileña que evolucionó de aseguradora tradicional a un ecosistema diversificado de servicios. Estructurada en tres verticales de negocio — Porto Seguro, Porto Saúde y Porto Bank —, la compañía opera con enfoque en innovación, tecnología y conveniencia para mejorar la experiencia del cliente.
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