"Nuestra aplicación de conexión necesitaba una validación rigurosa para garantizar la seguridad y usabilidad esperadas por los conductores. La entrada de Zappts con la Tropa QA fue un punto de inflexión: no solo diagnosticaron nuestros problemas en las apps Android e iOS, sino que compararon nuestras prácticas con lo mejor del mercado."
Cliente (Honda)
Desafío del cliente
El desafío estratégico del proyecto consistía en evaluar y mejorar el proceso de pruebas de la aplicación de conexión del conductor. Para asegurar el alto nivel de exigencia de la marca, era necesario proponer mejoras profundas en el ciclo de desarrollo de software y en la propia aplicación embarcada en el vehículo, con el objetivo de garantizar su buen funcionamiento y atender plenamente las expectativas de uso y seguridad de los conductores.
Rol de Zappts
Para resolver los cuellos de botella de calidad, nuestro equipo realizó estudios técnicos detallados para identificar oportunidades de mejora y revisar toda la cadena de pruebas del cliente. El enfoque implicó la comparación de las prácticas de gestión de pruebas existentes en la empresa con los modelos de excelencia y calidad de Zappts, pasando por un análisis riguroso de los problemas reportados en la app (Android/iOS) y la evaluación de nuevas herramientas de automatización. Todo este esfuerzo tuvo como objetivo mejorar la eficiencia del proceso y elevar la calidad final del producto.
La actuación de nuestra "Tropa QA" entregó un diagnóstico completo de todos los procesos de prueba de la operación. A partir de esta visibilidad, establecimos un plan de trabajo altamente estructurado para la mejora continua de las rutinas de calidad. En la práctica, la iniciativa culminó en la implementación efectiva de mejoras directamente en la aplicación embarcada, asegurando una solución robusta y alineada con las necesidades del cliente.
Fundada en Japón en 1948 y presente en Brasil desde 1971, Honda produce, importa y comercializa motocicletas, automóviles, motores y equipos de potencia, siempre enfocada en la calidad, además del compromiso ambiental y social.
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