A forma que a Zappts trouxe o tema tão pé no chão, tão dentro da realidade das empresas, foi um divisor de águas, eu vejo como o mercado está mudando, como a minha profissão está mudando e tudo a Zappts trás de uma forma tão transparente.
Partner & Head of Technology
Desafío del cliente
El proceso de creación de propuestas técnicas era altamente manual y secuencial, con múltiples intercambios entre Ventas, Especialistas y Preventas, generando retrasos, dificultad en el seguimiento de estados y limitación de escala en períodos de alta demanda, especialmente para clientes de gran porte que exigían personalización.
Rol de Zappts
Desarrollo de agentes de IA para análisis del alcance recopilado por el equipo de ventas, extracción y categorización automática de requisitos, identificación y seguimiento de pendientes junto a los especialistas, y consolidación de la información para la generación automatizada de propuestas técnicas validadas y estandarizadas, con estado actualizado en tiempo real.
La implementación de la solución generó un impacto expresivo en la operación, proporcionando una ganancia del 60% en el tiempo total de elaboración de las propuestas técnicas. El proceso pasó a contar con 100% de trazabilidad de estado en cualquier momento, lo que, sumado a la reducción del 33% en la carga operativa de tareas repetitivas, resultó en un aumento sustancial de la productividad y en la consolidación de un mejor flujo de comunicación entre todas las áreas involucradas.
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