Estudio: Panorama de la Inteligencia Artificial en Brasil – 2ª Edición

Introducción

La Inteligencia Artificial (IA) dejó de ser solo un tema de innovación para convertirse en parte estratégica del día a día de las empresas brasileñas. En un escenario global de rápida evolución tecnológica, comprender cómo las organizaciones en Brasil están adoptando y planeando el uso de IA es fundamental para mantener competitividad y anticipar tendencias.

Tras el éxito de la primera edición en 2024, que mapeó por primera vez el uso de la IA Generativa en el país, la 2ª edición del “Panorama de la Inteligencia Artificial en Brasil”, liderada por Zappts, trae una visión aún más amplia: además de la IA Generativa, exploramos el uso de IA en sentido más amplio, cubriendo desde automatizaciones hasta aplicaciones avanzadas en diferentes áreas de negocio.

Los resultados muestran avances claros —como el aumento en el porcentaje de empresas que ya usan IA de forma estructurada—, pero también refuerzan desafíos que permanecieron o crecieron desde el último año, como la capacitación de equipos y la definición de gobernanza.

El informe completo está disponible para descarga haciendo clic aquí.

Conceptos

Mientras que la primera edición se enfocó exclusivamente en la IA Generativa, este año el estudio abarca el ecosistema de IA como un todo, permitiendo una lectura más amplia de las oportunidades y barreras en Brasil.

La IA Generativa sigue destacándose por su capacidad de crear contenido y soluciones innovadoras, pero otras ramas de la IA —como el análisis predictivo, el procesamiento del lenguaje natural, la visión por computadora y la automatización inteligente— ganan espacio en la planificación de las empresas.

El estudio revela que, comparado con 2024:

• Más empresas están utilizando combinaciones de diferentes tecnologías de IA, no solo una única solución.
• Creció el uso de IA en operaciones y atención al cliente, mientras que el marketing, que lideraba el año pasado, mantuvo presencia fuerte pero perdió la exclusividad como principal área de aplicación.
• La gobernanza y la ética surgen con más peso en las discusiones, reflejo de la creciente madurez en el tema.

Objetivos de la Investigación

Objetivo principal

Mapear el estado actual y las perspectivas futuras de la adopción de IA en Brasil, considerando sectores de actividad, tamaño de las empresas, madurez de uso y expectativas para los próximos años.

Objetivos secundarios

• Identificar desafíos y barreras en la adopción: integración con sistemas legados, calificación de profesionales, seguridad y cumplimiento.
• Evaluar madurez de uso: frecuencia, áreas involucradas y tiempo de experiencia.
• Explorar impactos en la fuerza laboral: recualificación, creación y extinción de funciones.
• Mapear soluciones y proveedores más adoptados.
• Analisar beneficios percibidos: ganancias de eficiencia, innovación y reducción de costos.
• Recoger expectativas de futuro: tendencias tecnológicas, inversiones y preocupaciones éticas.

Importancia para líderes de TI y negocios

Visión estratégica

Al igual que en la 1ª edición, el estudio funciona como un termómetro de mercado, pero ahora con mayor profundidad. Ayuda a los líderes a entender dónde están en relación con el mercado, qué sectores están avanzando más rápido y dónde hay espacio para la innovación.

Identificación de tendencias y desafíos

En comparación con el año pasado:

• Hubo un aumento en el número de empresas con uso regular de IA.
• Persisten los desafíos de integración y falta de mano de obra calificada, aunque más empresas están invirtiendo en programas internos de capacitación.
• La preocupación por cuestiones regulatorias aumentó, alineada con movimientos legislativos en Brasil y en el extranjero.

Benchmarking e innovación

El informe permite que las empresas compare sus esfuerzos y perciban dónde están avanzadas o atrasadas en relación con el mercado, incentivando ajustes estratégicos.

Beneficios de la lectura del estudio

• Acceso a datos inéditos y comparativos entre la 1ª y 2ª edición.
• Comprensión de las prioridades y dolores de empresas brasileñas en diferentes sectores.
• Base para decisiones estratégicas en tecnología, innovación y gestión de talentos.
• Inspiración para nuevos proyectos y alianzas en el ecosistema de IA.

Conclusión

La 2ª edición del “Panorama de la Inteligencia Artificial en Brasil” confirma que la IA ya es una realidad en el país, pero el camino hacia la madurez plena aún requiere inversiones, visión estratégica y colaboración entre áreas de negocio y tecnología.

Para líderes y empresas, el estudio es una oportunidad para entender el escenario actual, aprender de los avances de otros sectores y anticipar movimientos que definirán el futuro de la IA en Brasil.

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Sobre Zappts

Desde 2014 en el mercado, Zappts apoya marcas líderes como Porto, Getnet, BTG Pactual, Cateno, Ambev, Multilaser, Ultragaz, C&A y Burger King, garantizando la escalabilidad de las experiencias digitales. Con enfoque en el desarrollo de software y soluciones de IA, actúa en la planificación, gestión y operación de servicios digitales corporativos, además de ofrecer consultoría y capacitaciones especializadas. La empresa opera 100% de forma remota, con equipos distribuidos en más de 18 estados brasileños.