Accesibilidad y Blockchain

Esta publicación fue desarrollada en base al seminario web impartido por Sérgio Faria el 5 de agosto de 2021, disponible para visualización en el canal de YouTube de Zappts.

Sérgio Faria es ciego desde los 2 años de edad. Usó bastón por 29 años, pero desde 2010 utiliza perro guía. Tiene 56 años, de los cuales 37 años está en el mundo de la tecnología de la información.

Por 16 años trabajó en comercio exterior, y fue programador, analista y líder de proyectos. Todavía era un niño cuando comenzaron a aparecer las primeras computadoras.

Desde pequeño quería ser ingeniero y tenía un colega que estudiaba en la POLI, pero cuando comenzó a trabajar con computadoras le gustó mucho y fue amor a primera vista.

Un día conoció a un ciego que ya trabajaba con informática desde 1969. En esa época, se escribían todos los códigos en papel, en braille.

Fueron 2 años buscando oportunidades de trabajo, hasta que consiguió un empleo en Sadia. No había ninguna accesibilidad en esa época.

“Programábamos en terminales gigantes y íbamos por los ‘beeps’. Tecleaba la aplicación que quería e iba contando los beeps para saber si se trabó o funcionó.”

En 1988, incluso sin internet, descubrió equipos de IBM en los EE.UU., y logró que el director trajera uno llamado OPTACOM, que era una cámara y mostraba en su dedo lo que tenía en la computadora.

“Después conseguimos dos terminales que hablaban de IBM, pero fue ahí que comenzó la descentralización de las aplicaciones.”

“Fue a programar en microcomputadora y fui detrás de equipos, aprender a usar Windows.”

“No sabíamos qué era, y explicar qué eran esas ventanas para un ciego, era muy difícil. No había muchos cursos sobre el tema y los cursos que existían no eran para ciegos.”

Sérgio ya programaba, pero quería ser analista de sistemas. Estudió Administración, y tres posgrados, uno en análisis de sistemas, otro en gerencia de proyectos, y luego en comercio exterior.

“Me preguntaba: si yo escribía programas, ¿por qué no era analista?

Sérgio aprendió rápido, salió de Sadia y terminó en Accenture donde aspiraba a la oportunidad de convertirse en gerente de proyecto. Hoy hace 23 años que Sérgio está en Accenture y nos contó que es el único sobrevivente de la época del internet por discado.

“Fui líder en un proyecto de empresa de telecomunicaciones. En esa época ya habían softwares que programaban en windows y varios emuladores.”

“Hoy lo que veo es que nosotros, como desarrolladores, tenemos comportamientos complicados.”

“Existen bibliotecas accesibles en Python, Java, y guías como WCAG y tantas otras, y seguimos diseñando productos sin etiquetas en botones, que no abren los menús, que no abren con software de voz.”

“Existe un semianalfabetismo en accesibilidad en el área de TI.”

En el área de TI normalmente no hay ese cuidado real con la accesibilidad.

Incluso con estadísticas de la ONU mostrando que cuando se contempla la accesibilidad, es posible alcanzar a una persona con discapacidad y cuatro personas más, todavía se tiene la noción de que un ciego no tiene cuenta bancaria, o no hace compras.

“No tengo dificultad con caracteres especiales y palabras diferentes, pero con imágenes y gráficos, sí, porque el software de voz no puede interpretarlos.”

Sérgio nos contó que los hashtags #ParaCegoVer ayudan pero, cuando hacen audio descripción, las personas ponen lo que está en sus cabezas.

“Necesito que pongan solo lo que las personas realmente ven. Ej: ‘Luciano está enojado’. Enojado es un concepto mío, necesito que describan sus expresiones, como ‘Luciano tiene la cara contraída’.”

“Tenemos que decir lo que vemos, no deducciones. Pero la autodescripción ayuda, es mejor tener algo que nada.”

En sitios con captcha, por ejemplo, cuando se activa el sonido, 90% de las veces es una voz que no puede definir si el objeto es una letra o un número.

Cosas que son utilizables y cosas que son accesibles. Si existe un botón “abrir” o “imprimir”, eso es accesible.

“Cuando hay una cosa que no tiene etiqueta, descubro que doy 3 tabs y solo habla ‘botón’ y cuando doy enter funciona, eso es utilizable. Es una deducción, puedo usar porque aprendí de tanto fallar.”

¿Cómo traer más accesibilidad a internet?

“Habría que tener un proceso de concientización, pero con otro enfoque. La sociedad todavía tiene la mentalidad de ‘tengo que hacer un sitio accesible para ayudar a los ciegos’, cuando el enfoque tiene que ser otro, porque la discapacidad es un estado.”

“En este momento YO ESTOY como una persona con discapacidad, pero mañana todo esto puede cambiar, por una evolución tecnológica o médica, puedo volver a ver.”

“Entonces las personas tienen que entender que cuando se hace algo accesible, no es solo para el 5% de los brasileños que tienen discapacidad, es para todos. La diferencia es que algunos lo necesitan ahora, otros lo necesitarán en el futuro.”

“El segundo punto importante es: si no puede hacer todo lo que quiere, haga todo lo que puede.”

“Yo, aunque sea activista, no sé todas las necesidades de las personas con necesidades. Existen herramientas que prueban accesibilidad, y usted comienza a desarrollar de manera accesible.”

“Es mucho más barato que convertir después. Es mucho más fácil hacer, que tener que rehacer algo ya diseñado.”

“Para nosotros los ciegos, todo es información, hasta el silencio completo. Cuando ya conozco a la persona, puedo saber sobre ella solo por el cambio de comportamento. ‘Un polígrafo humano’.”

“No desarrollamos los otros sentidos más que lo normal, eso es un mito. Solo usamos todo lo que tenemos a disposición, los otros 4 sentidos que quedan.”

“Reconozco a las personas por su olor, por la manera de moverse, por su respiración. Y la falta de información también es información.”

¿Qué es blockchain?

“Después de que tuve un cáncer en el muslo, volví a la actividad y quería aprender, quería manejar proyectos. Estaba desasignado y me pusieron en un equipo que me decían ‘haz lo que quieras hacer’, y había un área donde una persona se estaba yendo, y era el área de blockchain.”

“Empecé a pensar en las personas con discapacidad, empecé a pensar hacia adelante, porque cada vez tengo que probar que soy ciego. Entonces pensé: ‘¿y si empiezan a hacer un registro de persona física con algo así?’. Empecé a pensar en historiales médicos, y me sumergí de cabeza.”

“Tengo dificultades por la falta de accesibilidad, así que me convertí en especialista del negocio.”

“No soy el que va y hace el token, aunque a veces lo intento. Soy el que tiene las ideas y sabe del negocio, para pasarles a los jóvenes que hacen 20 veces más rápido que yo.”

“Empecé a leer todo lo que podía sobre el tema, hacer cursos, ver seminarios web, ver ejemplos, y poco a poco fui entendiendo.”

“Si hoy se pregunta: ‘¿eres tú quien crea las configuraciones?’. No, pero soy el que dice: ‘quiero que lo hagas de esta manera’. Soy el que hace el diseño del negocio, junto con la arquitectura. No pongo las manos en la masa, pero soy el que digo ‘crea’. Soy ecléctico, me sumerjo en todo siempre que sea necesario.”

El concepto de Blockchain

“Blockchain es el cuaderno del vendedor. Imagina que vendes Natura en casa. Compraste un kit que vino con 10 desodorantes, gastaste 1000 reales, y anotaste en tu cuaderno. Luego vendiste un desodorante, lo registras ahí. Vendiste otro, anotas ahí.”

“¿Por qué es un cuaderno? Porque no cambia. No sirve de nada tachar el cuaderno.”

“La diferencia es que para que nadie tache, robe o que el cuaderno no se pierda, es digital y está registrado en tu computadora y en la de la persona que compró. Llamamos a esto libro mayor, porque eso nunca cambia. Es como un libro de contabilidad.”

“Pero ¿y si compré 10 desodorantes, y solo vinieron 9?”. En caso de error, haces una justificación de por qué erraste. Los hechos se registran en una línea de tiempo y nunca cambia. Hasta allí es una DLT, porque es un libro y está distribuido en las computadoras de las personas.”

“¿Y por qué se convierte en blockchain? Porque son bloques de transacciones y los registros de estos bloques.”

La ‘cadena’ es porque amarramos estos bloques uno al otro. Se crea un hash en cada bloque y queda criptografiado uno con otro. Al final de cuentas, esto es seguro porque para modificar un bloque, tengo que rehacer la cadena.”

“Y para eso necesito poder computacional para descifrar y para rehacer lo mismo.”

“¿Y no es bitcoin? No es. Bitcoin tiene blockchain, pero no es blockchain.”

“Fue el primero en usar blockchain para dar transparencia y seguridad, porque puedes rastrear y es confiable. Es imposible rehacer la cadena y se convirtió en confiable.”

“Blockchain no es nuevo. Hash es antiguo, base de datos inmutable y secuenciada es antigua. Solo juntaron todo en una cosa, que se convirtió en algo nuevo. Es una nueva manera de juntar cosas viejas.”

“Blockchain es genial, pero recuerda: es un deporte de equipo y necesitas preguntarle a los otros si quieren jugar.”

“Si todos quieren, piensa que hay que alquilar la cancha y todos tienen que querer pagar. ¿Va a ser más barato? Sí.”

“Si haces el seguimiento de una cadena productiva, envías los documentos más rápido y agilizas el proceso, le muestras al cliente que vale la pena. La cancha es la infraestructura de blockchain.”

“Para usar blockchain, no necesitas tener todos los prerrequisitos, pero necesitas algunos. Tiene que haber problemas de confiabilidad, trazabilidad y transparencia. Si las personas tienen eso y pueden pagar la cancha, entonces usa blockchain.”

“En Brasil, las personas se desaniman si tienen que ‘coordinar el juego con todos’.”

“Cuando trabajaba en comercio exterior y empezó a tener contacto con blockchain, yo decía: ‘esto necesita existir en comercio exterior’. Hasta que IBM creó esa herramienta.”

“¿Recuerdas que hablaba sobre historiales médicos y blockchain? Hoy existe la RNDS, donde cada estado es un nodo en la cadena.”

“Y, en el futuro, cada brasileño tendrá un registro en ella. Con la pandemia, todas las pruebas y vacunas realizadas y aplicadas en Brasil ya están registradas allí. Y esto sirve para facilitar el diagnóstico e historial de cada paciente.”

Para finalizar, Sérgio concluyó con una frase que debe ser reflexionada profundamente y que comprueba su buen carácter, humildad y disposición en ayudar.

“Quiero aprender y transmitir, y ayudar para que las personas puedan hacer mejor de lo que yo hice.”

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