Introdução

Os investimentos estratégicos em Tecnologia da Informação (TI) para 2024 ganham uma dimensão mais abrangente quando consideramos não apenas as projeções globais, mas também as perspectivas específicas da América Latina e do Brasil. Neste artigo, combinamos os insights cruciais do relatório IT Spend Forecast 2024 da Gartner, com as previsões detalhadas do IDC FutureScape para a indústria de TI na América Latina, e dados da Pesquisa da FGV sobre o do Uso da TI nas Empresas.

Os estudos são um tesouro de insights estratégicos, projetado para capacitar CIOs, CTOs, líderes de TI e de Inovação com o conhecimento necessário para tomar decisões informadas em um cenário digital desafiador e em constante evolução. Ao aproveitar as projeções e as melhores práticas delineadas neste artigo, as empresas podem se posicionar para o sucesso e crescimento sustentável.

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Projeções de crescimento de investimento global em TI

De acordo com a Gartner, os gastos globais com TI devem atingir $5 trilhões de dólares em 2024, com um crescimento médio de 7,3% quando comparado com 2023. Esse aumento é impulsionado principalmente pelo crescimento dos gastos com software e serviços de TI, além da constante evolução rumo à digitalização de diversos negócios  e a criação de novos modelos de negócio que já nascem 100% digitais.

Projeções de crescimento de investimento em TI na América Latina

A partir de 2024, a América Latina prevê um crescimento mais estável nas empresas de TI em comparação com os EUA, conforme indicado pelo IDC FutureScape: Latin America IT Industry Predictions 2024. 

As previsões destacam que a indústria de TI na América Latina terá um crescimento significativo de cerca de 11%, sendo considerado um marco importante nas perspectivas para determinadas tecnologias. Países específicos também são mencionados, com a Argentina projetando um crescimento de 7%, o México prevendo um aumento de 10%, e o Brasil liderando com um crescimento de 12%. O Peru e o Chile também estão otimistas, esperando um crescimento de 11% em 2024.

Comparando com economias maduras como os EUA, que devem crescer apenas 9% em 2024, a América Latina demonstra um panorama promissor para o setor de TI na região.

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Posição do Brasil no mapa de investimentos em TI

O crescimento do investimento em TI de empresas que operam no Brasil, segundo o estudo da Gartner, está abaixo da média global, assim como de países como a China, México, França, Chile, Japão e Coreia do Sul, para citar alguns. Por outro lado, empresas de outros países devem investir em tecnologia a um nível acima da média global, como é o caso de: Índia, Estados Unidos, Israel, Singapura e Canadá.

A expectativa de crescimento do investimento em TI no Brasil teve uma breve alteração quando comparado com 2023. No ano passado, a previsão de crescimento era de pouco mais de 3%, enquanto que em 2024 a expectativa de crescimento é de quase 2%. A maioria dos países tem uma expectativa de crescimento para 2024 abaixo da expectativa em 2023, salvo casos como: Malásia, Tailândia, Coreia do Sul, Alemanha, Arábia Saudita, entre outros. 

Em resumo, e fazendo um cruzamento entre os 2 estudos, a indústria de TI no Brasil deve crescer 12% em 2024, realizando um incremento no investimento em TI de apenas 2%.

Já o estudo da FGV avalia que, ao longo dos últimos 35 anos, as empresas brasileiras registraram um crescimento anual de 6% das despesas relacionadas à tecnologia, em média, passando de 1,3% em 1988 para 9% em 2022/23.  

Outro indicador avaliado no estudo é o CAPU – Custo Anual de TI por Usuário, totalizando R$52 mil. Este valor representa os dispêndios e investimentos em TI das empresas, dividido pelo número de colaboradores das respectivas empresas. É importante destacar que o comportamento desse indicador não segue uma economia de escala, crescendo proporcionalmente ao tamanho da empresa e variando conforme o setor. Nas empresas de serviços, a média é de R$62 mil; na indústria, R$45 mil; no comércio, R$34 mil; e nos bancos, R$138 mil.

Setores da economia e investimentos em tecnologia em nível global

A nível global, distintos segmentos de mercado tendem a ter um incremento no investimento com tecnologia, como por exemplo o setor Financeiro, Seguros, Saúde, Educação, Hospitalar e o setor de Serviços em TI. Por outro lado, existem segmentos que estão abaixo da média global quando o assunto é o aumento do investimento em tecnologia, como é o caso de Petróleo/energia, indústrias manufatureiras, transporte aéreo, telecomunicações e varejo, para citar algumas.

Segundo os estudos, observando os custos de empresas globais com áreas relacionadas à tecnologia, apenas os setores de suporte a hardware, impressoras e copiadoras terão um decréscimo de investimento em 2024. Já as frentes que irão contar com o maior incremento de investimento quando comparado com 2023, temos: BI & Analytics, ERP/SCN/CRM, Infraestrutura e Consultoria de TI.

Investimentos em Inteligência Artificial em 2024

Estima-se que entre 2023 e 2027, $3 trilhões de dólares serão gastos em Inteligência Artificial. Até 2027 estima-se que a IA Generativa (IA para criar novos conteúdos, como texto, imagens, música, áudio e vídeos, usando modelos capazes de realizar várias tarefas ao mesmo tempo, além de resumos, perguntas e respostas, classificações e etc) representará 36% dos gastos totais com IA, e os gastos com IA em geral representarão 16% dos gastos totais com TI.

As previsões para 2030 são ainda mais incríveis. Até lá, cada dólar do PIB, criado em qualquer parte do planeta, será influenciado pela IA,100% dos gastos globais com TI serão diretamente em IA ou apoiarão indiretamente a IA, 100% do desenvolvimento de TI incorporará IA no design, desenvolvimento, testes ou suporte à produção, e cada pessoa num país desenvolvido terá uma interação com pelo menos uma instância de IA todos os dias.

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Investimentos em Segurança da Informação em 2024

Estima-se que os gastos com segurança da informação devem crescer 12,5% em 2024, sendo o maior crescimento em: gerenciamento de consentimento e preferências, plataformas de proteção de carga de trabalho em nuvem, software de inteligência de ameaças, software de avaliação de vulnerabilidades, gerenciamento integrado de riscos para desempenho, automação de solicitação de direitos de titulares, software de plataforma de proteção de endpoint (empresarial), software de tokenização, software de gateway, software de criptografia, detecção e resposta de rede, software de firewalls de aplicativos da Web. 

Por outro lado, as frentes com aumento de gastos inferior à média são: software de gerenciamento de acesso privilegiado, gerenciamento integrado de riscos para resiliência, gerenciamento integrado de riscos para conformidade, suporte de hardware, gerenciamento integrado de riscos para garantia.

Investimentos em Cloud em 2024

Os investimentos em Cloud seguem aumentando, porém em um ritmo menor ano a ano. Em 2022, o crescimento foi de 25,8%, totalizando 83 bilhões de dólares, em 2023 o crescimento foi de 17,8%, totalizando 81 bilhões de dólares, e em 2024 o crescimento previsto é de 19%, totalizando 107 bilhões de dólares. A expectativa para os anos seguintes são otimistas, sendo o crescimento do investimento em cloud em 2025 de 20,9%, totalizando $153 bilhões de dólares, em 2026 de 19,7%, totalizando $170 bilhões de dólares, em 2027 de 18,3%, totalizando $186 bilhões de dólares. 

Realizando um recorte na categoria Cloud Software, os sistemas que receberam o maior incremento de investimento em 2023 foram, respectivamente: aplicativos e plataformas de Business Intelligence, Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados, E-mail e Autoria, Desenvolvimento de Aplicativos, Planejamento de Recursos Empresariais, Experiência do Cliente e Gerenciamento de Relacionamento (CRM), Infraestrutura de Aplicativos e Middleware, Serviços de Conteúdo, Gerenciamento de Projetos e Portfólios.

Projeções de crescimento de investimento em setores específicos

Os estudos também apresentam projeções detalhadas de crescimento de investimentos para setores específicos de TI. Destacamos abaixo as principais projeções de crescimento para 2024:

• Serviços de Comunicações:  crescimento de 2,1%.
• Dispositivos: crescimento de 7,2%.
• Serviços de infraestrutura: crescimento de 7,7%.
• Aplicativos empresariais: crescimento de 8,1%.
• Mobile Network Services: crescimento de 9%.
• Serviços de TI: crescimento de 10,3%.
• Software: crescimento de 13,5%.

As taxas de crescimento de investimento em 2024 refletem as demandas dinâmicas e evoluções tecnológicas em setores estratégicos de TI. O crescimento de 2,1% nos Serviços de Comunicações pode ser atribuído à maturidade do mercado, buscando otimização e convergência de serviços para alcançar eficiência operacional. Já o crescimento de 7,2% em Dispositivos reflete a incessante demanda por hardware inovador, impulsionada pela rápida obsolescência de dispositivos existentes e pela integração de tecnologias emergentes, como IoT e conectividade 5G, incentivando empresas a investirem em equipamentos mais avançados.

O crescimento de 7,7% nos Serviços de Infraestrutura está diretamente ligado à necessidade contínua das empresas modernizarem seus ambientes tecnológicos e sistemas legados, migrando para nuvem e fortalecendo a segurança cibernética. No setor de Aplicativos Empresariais, com um aumento de 8,1%, o investimento é impulsionado pela busca incessante das empresas por soluções avançadas, visando otimizar processos, promover eficiência operacional e oferecer experiências integradas. O segmento de Mobile Network Services apresenta um crescimento robusto de 9%, indicando uma dependência crescente da sociedade em dispositivos móveis, especialmente com a expansão do 5G, estimulando investimentos em redes mais rápidas e eficientes. 

Os Serviços de TI apresentam um notável crescimento de 10,3%, destacando a necessidade crescente de suporte especializado, como o da Zappts, em um cenário tecnológico dinâmico, enquanto o crescimento significativo de 13,5% no setor de Software reflete a importância crescente das soluções tecnológicas na transformação digital das empresas, abrangendo desde aplicativos empresariais até segurança cibernética. Essas taxas de crescimento apontam para um cenário de investimentos estratégicos alinhados às demandas emergentes do mercado e às necessidades evolutivas das organizações.

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Conclusão

Ao considerar essas projeções, a Zappts reafirma seu compromisso em auxiliar seus clientes e parceiros a aproveitar ao máximo as oportunidades proporcionadas pela transformação digital. O retrato tirado pela FGV demonstra a importância e interdependência da tecnologia nos negócios brasileiros. As projeções do IDC fornecem uma visão abrangente das tendências emergentes na América Latina, alinhando-se e complementando as previsões globais apresentadas pela Gartner. Essa convergência de informações oferece uma visão mais completa do cenário tecnológico em constante evolução, permitindo que as empresas se preparem estrategicamente para as oportunidades e desafios do futuro digital.

Mantenha-se à frente das tendências, ajuste sua abordagem e esteja preparado para liderar na era digital em constante evolução com nosso apoio. A transformação está à nossa frente, e estamos aqui para ajudá-lo nesse caminho dinâmico.

Sobre a Zappts

Desde 2014 no mercado, a Zappts apoia marcas líderes de mercado, como a Porto, Getnet, BTG Pactual, Cateno, Ambev, Multilaser, Ultragaz, C&A e Burger King, entre outras, garantindo escalabilidade das experiências digitais. Com foco no desenvolvimento de software, especialmente em Front-end, UX Design, Quality Assurance e Gestão de Ambientes Cloud atua no planejamento, gestão e operação de serviços de desenvolvimento de soluções digitais corporativas, gestão de ambientes e transferência de conhecimento por meio da tecnologia da informação.

Somos uma empresa referência na criação de experiências digitais para os usuários, além de desenvolver soluções inovadoras e rápidas, atuamos em modelo 100% remoto, com equipes distribuídas em mais de 18 estados do Brasil.

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