Nos últimos anos, a indústria farmacêutica vem experimentando um aumento significativo no uso de soluções digitais e na adoção de processos de transformação digital. As empresas farmacêuticas estão cada vez mais interessadas em aproveitar a tecnologia para melhorar a eficiência, aumentar a produtividade e melhorar a experiência do cliente. Neste artigo, vamos explorar as principais tendências em produtos digitais e transformação digital para a indústria farmacêutica.

Uso de Dados e Integração de Tecnologias Emergentes

A indústria farmacêutica está se movendo em direção à integração de tecnologias emergentes, como inteligência artificial (IA), análise de big data e IoT (Internet das Coisas), para melhorar a eficiência operacional, acelerar o desenvolvimento de medicamentos e melhorar a experiência do cliente. Essas tecnologias estão ajudando as empresas farmacêuticas a identificar oportunidades de mercado, prever possíveis riscos e detectar falhas no sistema em tempo real, apoiando na tomada de decisão rápida por parte dos líderes de tecnologia do setor farmacêutico.

Otimização da Experiência com Médicos e Pacientes

A otimização da experiência com médicos e pacientes é um dos principais desafios da indústria farmacêutica. A indústria está se concentrando em oferecer serviços personalizados aos seus públicos de interesse e garantir que os medicamentos sejam entregues no prazo e na dose correta. Além disso, as empresas farmacêuticas estão criando aplicativos e plataformas digitais para melhorar a comunicação com esses públicos, fornecendo informações sobre medicamentos e permitindo o monitoramento remoto da saúde.

Digitalização de Processos de Negócios

A digitalização de processos de negócios é outra tendência importante na indústria farmacêutica. As empresas estão investindo em soluções digitais para agilizar processos de negócios e aumentar a eficiência. Isso inclui a automação de processos de produção, a digitalização de registros e a implementação de sistemas de gerenciamento de cadeia de suprimentos.

Plataformas de Relacionamento e de E-Commerce

O comércio eletrônico está se tornando uma forma cada vez mais popular de vender medicamentos e suplementos nutricionais. As empresas farmacêuticas estão criando plataformas de e-commerce para fornecer aos pacientes uma maneira fácil e conveniente de comprar seus produtos. As plataformas também fornecem uma maneira de coletar dados dos clientes, melhorar a comunicação com eles e aumentar a fidelidade do cliente.

Superapps na indústria farmacêutica

Os Superapps são uma excelente solução para a indústria farmacêutica, pois oferecem uma experiência completa ao usuário. Com um Superapp, os usuários podem comprar produtos farmacêuticos, agendar consultas com médicos, acessar informações sobre saúde e até mesmo monitorar a saúde em tempo real. Isso torna o processo de cuidar da saúde mais fácil e conveniente.

Além disso, a coleta de dados dos usuários pode ajudar as empresas farmacêuticas a entender melhor as necessidades e desejos dos consumidores. Essas informações podem ser usadas para desenvolver novos produtos e serviços que atendam às demandas do mercado.

Como otimizar o relacionamento com médicos e pacientes no setor farmacêutico?

Uma grande empresa farmacêutica procurou a Zappts para solucionar esse desafio. Através de uma plataforma digital, os médicos podem acessar conteúdos exclusivos sobre os produtos da marca e de sua especialidade de formação ou outras de seu interesse, tudo categorizado de acordo com a área médica. A Zappts foi responsável por todo o processo, desde a validação da tecnologia até a entrega finalizada no ambiente de desenvolvimento. Em apenas duas semanas, foi possível identificar as dores e expectativas dos clientes em uma Design Sprint. Em seguida, a fase de prototipação foi adaptada à realidade do cliente, trazendo a melhor solução e experiência para os usuários. O MVP foi entregue em pouco mais de dois meses, no final de 2022, e atualmente está sendo testado pelos usuários finais da marca. O cliente elogiou o ótimo relacionamento e a rapidez na entrega da solução.

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Conclusão

Em suma, a transformação digital está chegando para ficar na indústria farmacêutica e empresas que não se adaptarem a essas mudanças poderão perder competitividade e mercado. Nesse contexto, a adoção de produtos digitais pode ser uma estratégia eficaz para aumentar a eficiência, melhorar o relacionamento com os clientes e aumentar a rentabilidade dos negócios. As tendências discutidas neste artigo, como a telemedicina, inteligência artificial e automação, podem ser implementadas gradualmente para transformar a forma como a indústria farmacêutica opera e entrega seus produtos e serviços. A empresa de tecnologia da informação certa pode ajudar nessa jornada de transformação digital, trazendo soluções personalizadas e inovadoras para atender às necessidades específicas do negócio. Com a transformação digital, a indústria farmacêutica pode esperar uma mudança significativa na forma como os produtos são desenvolvidos, comercializados e entregues aos clientes, melhorando a experiência do paciente e impulsionando o sucesso das empresas.

Sobre a Zappts

Desde 2014 no mercado, a Zappts realiza a aceleração digital de grandes marcas como a Porto, Getnet, BTG Pactual, Cateno, Ambev, Multilaser, Ultragaz, C&A e Burger King, entre outras. Com foco no desenvolvimento de software, especialmente em Front-end, UX Design, Quality Assurance e Gestão de Ambientes Cloud atua no planejamento, gestão e operação de serviços de desenvolvimento de soluções digitais corporativas, gestão de ambientes e transferência de conhecimento por meio da tecnologia da informação. Referência na criação de experiências digitais para os usuários, além de desenvolver soluções inovadoras e rápidas, a empresa atua em modelo 100% remoto, com equipes distribuídas em mais de 18 estados do Brasil.

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