Introdução
A Inteligência Artificial (IA) deixou de ser apenas um tema de inovação para se tornar parte estratégica do dia a dia das empresas brasileiras. Em um cenário global de rápida evolução tecnológica, entender como as organizações no Brasil estão adotando e planejando o uso de IA é fundamental para manter competitividade e antecipar tendências.
Após o sucesso da primeira edição em 2024, que mapeou pela primeira vez o uso da IA Generativa no país, a 2ª edição do “Panorama da Inteligência Artificial no Brasil”, liderada pela Zappts, traz uma visão ainda mais ampla: além da IA Generativa, exploramos o uso de IA em sentido mais abrangente, cobrindo desde automações até aplicações avançadas em diferentes áreas de negócio.
Os resultados mostram avanços claros — como o aumento no percentual de empresas que já usam IA de forma estruturada —, mas também reforçam desafios que permanecem ou cresceram desde o último ano, como a capacitação de equipes e a definição de governança.
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Conceitos
Enquanto a primeira edição focou exclusivamente na IA Generativa, este ano o estudo abrange o ecossistema de IA como um todo, permitindo uma leitura mais abrangente das oportunidades e barreiras no Brasil.
A IA Generativa continua como destaque por sua capacidade de criar conteúdo e soluções inovadoras, mas outras vertentes da IA — como análise preditiva, processamento de linguagem natural, visão computacional e automação inteligente — ganham espaço no planejamento das empresas.
O estudo revela que, comparado a 2024:
- Mais empresas estão utilizando combinações de diferentes tecnologias de IA, não apenas uma única solução.
- Cresceu o uso de IA em operações e atendimento ao cliente, enquanto o marketing, que liderava no ano passado, manteve presença forte mas perdeu a exclusividade como principal área de aplicação.
- A governança e a ética surgem com mais peso nas discussões, reflexo da maturidade crescente no tema.
Objetivos da Pesquisa
Objetivo primário
Mapear o estado atual e as perspectivas futuras da adoção de IA no Brasil, considerando setores de atuação, tamanho das empresas, maturidade de uso e expectativas para os próximos anos.
Objetivos secundários
- Identificar desafios e barreiras na adoção: integração com sistemas legados, qualificação de profissionais, segurança e compliance.
- Avaliar maturidade de uso: frequência, áreas envolvidas e tempo de experiência.
- Explorar impactos na força de trabalho: requalificação, criação e extinção de funções.
- Mapear soluções e fornecedores mais adotados.
- Analisar benefícios percebidos: ganhos de eficiência, inovação e redução de custos.
- Coletar expectativas de futuro: tendências tecnológicas, investimentos e preocupações éticas.
Importância para líderes de TI e negócios
Visão estratégica
Assim como na 1ª edição, o estudo funciona como um termômetro de mercado, mas agora com maior profundidade. Ele ajuda líderes a entender onde estão em relação ao mercado, quais setores estão avançando mais rápido e onde há espaço para inovação.
Identificação de tendências e desafios
Na comparação com o ano passado:
- Houve aumento no número de empresas com uso regular de IA.
- Persistem os desafios de integração e falta de mão de obra qualificada, embora mais empresas estejam investindo em programas internos de capacitação.
- A preocupação com questões regulatórias aumentou, alinhada a movimentações legislativas no Brasil e no exterior.
Benchmarking e inovação
O relatório permite que as empresas compare seus esforços e percebam onde estão avançadas ou atrasadas em relação ao mercado, incentivando ajustes estratégicos.
Benefícios da leitura do estudo
- Acesso a dados inéditos e comparativos entre a 1ª e 2ª edição.
- Entendimento das prioridades e dores de empresas brasileiras em diferentes setores.
- Base para decisões estratégicas em tecnologia, inovação e gestão de talentos.
- Inspiração para novos projetos e parcerias no ecossistema de IA.
Conclusão
A 2ª edição do “Panorama da Inteligência Artificial no Brasil” confirma que a IA já é uma realidade no país, mas o caminho para maturidade plena ainda exige investimentos, visão estratégica e colaboração entre áreas de negócio e tecnologia.
Para líderes e empresas, o estudo é uma oportunidade de entender o cenário atual, aprender com os avanços de outros setores e antecipar movimentos que definirão o futuro da IA no Brasil.
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Sobre a Zappts
Desde 2014 no mercado, a Zappts apoia marcas líderes como Porto, Getnet, BTG Pactual, Cateno, Ambev, Multilaser, Ultragaz, C&A e Burger King, garantindo escalabilidade das experiências digitais. Com foco no desenvolvimento de software e soluções de IA, atua no planejamento, gestão e operação de serviços digitais corporativos, além de oferecer consultoria e treinamentos especializados. A empresa opera 100% de forma remota, com equipes distribuídas em mais de 18 estados brasileiros.