Tendencias de Tecnología en la Industria Farmacéutica en 2023

Hoy la tecnología permea el negocio central de prácticamente todos los negocios, y la industria farmacéutica no es la excepción. Resumimos en este artículo las 5 principales tendencias de tecnología en el mercado farmacéutico en 2023.

“Ser capaz de aprovechar estas y otras tecnologías es un imperativo fundamental para el sector farmacéutico, y esto significa la digitalización de procesos y la optimización de recorridos digitales entre nosotros y los médicos y pacientes” – Cliente de Zappts del Sector Farmacéutico

Tendencia 1: TI como Palanca de Negocio

Existe una tendencia en la industria farmacéutica, al igual que en todas las demás industrias y mercados del mundo, de ver el área de tecnología como un área transversal al negocio, cada vez menos con una visión de soporte, de helpdesk, y cada vez más integrada con las áreas de toda la empresa.

En la visión antigua, la tecnología de la información servía solo como infraestructura de trabajo, y hoy está cada vez más integrada en el negocio de la empresa, formando parte, a menudo, incluso del core business de la industria.

Esto puede evidenciarse tanto por el aumento en el desarrollo e integración de sistemas y plataformas en el sector farmacéutico, como también por la migración de profesionales al área de TI.

De esta forma, el cambio de visión sobre el papel de la tecnología en las empresas del sector farmacêutico puede verse como una tendencia en el mercado, con un enfoque cada vez menos orientado a la infraestructura y cada vez más orientado al producto y a las necesidades reales de las partes interesadas.

Tendencia 2: Integración de Plataformas y Sistemas Heredados

Si por un lado la industria farmacéutica ya opera de forma inteligente con el uso de datos para la toma de decisiones, hoy estos datos están distribuidos y fragmentados por diferentes mundos, y la visión de plataforma tiende a causar la fusión de dichos mundos, siendo ellos:

• Mundo de la investigación;
• Mundo del desarrollo, que engloba, además del desarrollo de producto, la investigación analítica; 
• Mundo de la manufactura, que de hecho va a hacer la fabricación, gestionar todos los datos relativos a la calidad del producto, a la compliance; 
• Mundo de la logística, de la distribución de estos productos a los distribuidores; 
• Mundo de las ventas, que engloba marketing, comercial y posicionamiento de mercado.

Es necesaria la fusión de estos mundos para que tengamos, de hecho, todos los datos hablando entre sí.

Esto incluye la conexión entre sistemas heredados, principalmente pero no solo en el área de manufactura, de modo que todos los datos puedan ser operados bajo una visión única de plataforma.

Así, permitiendo mayor conectividad, desarrollo de diferentes aplicaciones y nuevas sinergias entre áreas que antes no eran posibles.

Esta visión de plataforma también tiende a aumentar la capacidad del negocio de generar insights para los departamentos, no solo para cada mundo específico, sino también para mundos cross, a través de una visión holística.

De esta forma, podemos utilizar cada vez más, por ejemplo, una tendencia en la industria farmacéutica de validación de productos en fase I, II, y III, para luego pasar a la manufactura con todos los datos accesibles y que potencian una toma de decisiones asertiva.

Siendo así, la integración entre plataformas genera valor para la industria, habiendo una mayor integración de manufactura con logística, de logística con ventas, siempre generando un ecosistema de insights, que sea mucho más poderoso para el sector.

Además, desde el punto de vista de tendencias, también hay una preparación del sector para los desafíos del open data, donde la industria se prepara para un momento en que los datos tienden a ser compartidos en real time, sin mucho procesamiento previo por parte de organismos reguladores y por otros socios de la cadena de la industria farmacéutica — por ejemplo, para quien fabrica el insumo farmacéutico —,  habiendo esa conexión directa, automática con quien compra estos IFAs (activos farmacéuticos) .

Tendencia 3: Data Driven Decision – Decisiones basadas en datos e Inteligencia Artificial

La tendencia es tener una conjunción cada vez mayor de los datos disponibles en la industria.

Por ejemplo, para aplicaciones específicas que apoyan en la mejor dirección de la fuerza de ventas, o para que la inteligencia de mercado pueda tener cada vez más insights, hoy, en términos generales, todas las industrias compran datos del mercado y miran la misma fuente — quizás segmentando de forma diferente —, es decir, obtienen esta información del mismo lugar.

Sin embargo, a medida que más datos estén disponibles en esta integración, más posible será que la industria también busque otras fuentes de datos que puedan alimentar la inteligencia de mercado y, con esto, podrá traducirse en una mejor estrategia de ventas y mayor ganancia de marketing.

Tendencia 4: Automatización y Sinergia

Es una tendencia en todos los negocios cada vez más automatizar procesos que sean manuales, operacionales, y avanzando, por supuesto, a procesos de análisis e interpretación.

Entonces, el primer pilar de automatización y sinergia tiene que ver con la manipulación de datos, pensando que la industria farmacéutica tradicionalmente necesita — incluso por cuestiones regulatorias —, compilar, almacenar y reportar muchos datos.

Por lo tanto, tenemos todo un universo de automatizaciones que se puede hacer en esta manipulación, que incluye incluso análisis estadísticos de baja complejidad, que son necesarios para: las actividades de garantía de calidad, validación, informes, revisiones anuales de producto, y así sucesivamente para la CPV (Verificación Continuada de Procesos).

Además, toda esta automatización y sinergia va permeando el ambiente de GxP (buenas prácticas) y compliance, caminando cada vez más hacia la creación de una automatización que esté adherente a estas normas regulatorias y a las buenas prácticas de fabricación.

Tendencia 5: Digitalización de la Relación Médico-Paciente

Hoy todo es digital, incluida la manera en que interactuamos con nuestras partes interesadas. El desarrollo y fortalecimiento de canales digitales para la relación con médicos y pacientes, por ejemplo, es una de las tendencias de la industria farmacéutica.

A través de la digitalización de la relación, el sector farmacéutico está potenciando el compromiso de los laboratorios con pacientes y médicos, generando una experiencia unificada e integrada en todos los canales digitales de la empresa.

Además, la optimización de los puntos de contacto digitales como sitio web, canales de CRM y aplicaciones, entre otros, garantiza competitividad y diferenciales percibidos por toda la cadena productiva del sector farmacéutico.

Sabemos que los desafíos tecnológicos de la industria farmacéutica no se resumen solo en estos 5 temas, sin embargo creemos que la optimización de estos aspectos puede generar una gran ventaja competitiva dentro de la industria. Estamos constantemente hablando con actores de este mercado y estamos siempre disponibles para ayudar a la industria en sus desafíos de transformación digital, especialmente en lo que respecta a lo digital y la experiencia de las partes interesadas del área farmacéutica. ¿Quieres charlar con nuestros especialistas del sector farmacéutico? ¡Contáctanos haciendo clic aquí!