Tendencias de Tecnología en la Industria Farmacéutica en 2022

Hoy la tecnología impregna el negocio central de prácticamente todos los negocios, y la industria farmacéutica no es la excepción. En este artículo resumimos las 5 principales tendencias de tecnología en el mercado farmacéutico en 2022.

“Ser capaz de aprovechar estas y otras tecnologías es un imperativo fundamental para el sector farmacéutico, y esto significa la digitalización de procesos y la optimización de jornadas digitales entre nosotros y los médicos y pacientes”- Cliente de Zappts del Sector Farmacéutico

Tendencia 1: TI como Palanca de Negocio

Existe una tendencia en la industria farmacéutica, al igual que en todas las demás industrias y mercados del mundo, de ver el área de tecnología como un área transversal al negocio, cada vez menos con una visión de soporte, de helpdesk, y cada vez más integrada con las áreas de toda la empresa.

En la visión antigua, la tecnología de la información servía solo como una infraestructura de trabajo, y hoy está cada vez más integrada al negocio de la empresa, formando parte, muchas veces, incluso del core business de la industria.

Esto puede evidenciarse tanto por el aumento en el desarrollo e integración de sistemas y plataformas en el sector farmacéutico, como también por la migración de profesionales al área de TI.

De esta forma, el cambio de visión sobre el papel de la tecnología en las empresas del sector farmacéutico puede verse como una tendencia en el mercado, con un enfoque cada vez menos orientado a la infraestructura y cada vez más orientado a producto y a las necesidades reales de los stakeholders.

Tendencia 2: Integración de Plataformas y Sistemas Legados

Si por un lado la industria farmacéutica ya opera de forma inteligente con el uso de datos para la toma de decisiones, hoy estos datos están distribuidos y fragmentados por diferentes mundos, y la visión de plataforma tiende a causar la fusión de tales mundos, siendo ellos:

• Mundo de la investigación;
• Mundo del desarrollo, que engloba, además del desarrollo de producto, la investigación analítica;
• Mundo de la manufactura, que de hecho va a hacer la fabricación, gestionar todos los datos relativos a la calidad del producto, al compliance;
• Mundo de la logística, de la distribución de estos productos a los distribuidores;
• Mundo de las ventas, que engloba el marketing, comercial y posicionamiento de mercado.

Es necesaria la fusión de estos mundos para que tengamos, de hecho, todos los datos comunicándose entre sí.

Esto incluye la conexión entre sistemas legados, principalmente pero no solo en el área de manufactura, de forma que todos los datos puedan ser operados bajo una visión única de plataforma.

Así, permitiendo mayor conectividad, desarrollo de aplicaciones diferentes, y nuevas sinergias entre áreas que antes no eran posibles.

Esta visión de plataforma también tiende a aumentar la capacidad del negocio de generar insights para los departamentos, no solo para cada mundo específico sino también para mundos cross, a través de una visión holística.

De esta forma, podemos utilizar cada vez más, por ejemplo, una tendencia en la industria farmacéutica de validación de productos en fase I, II y III, para luego pasar a manufactura con todos los datos accesibles y que potencian una toma de decisiones asertiva.

Siendo así, la integración entre plataformas genera valor para la industria, habiendo una mayor integración de manufactura con logística, de logística con ventas, siempre generando un ecosistema de insights, que sea mucho más poderoso para el sector.

Además, desde el punto de vista de tendencias, también hay una preparación del sector para los desafíos del open data, donde la industria se prepara para un momento en que los datos tienden a ser compartidos en real time, sin mucho procesamiento previo por parte de órganos reguladores y por otros socios de la cadena de la industria farmacéutica — por ejemplo, para quien fabrica el insumo farmacéutico —, habiendo esa conexión directa, automática con quien compra estos IFA (activos farmacéuticos).

Tendencia 3: Data Driven Decision – Decisiones basadas en datos e Inteligencia Artificial

La tendencia es tener una conjunción cada vez mayor de los datos disponibles en la industria.

Por ejemplo, para aplicaciones específicas que apoyan en el mejor direccionamiento de la fuerza de ventas, o para que la inteligencia de mercado consiga tener cada vez más insights, hoy, a groso modo, todas las industrias compran datos del mercado y miran la misma fuente — quizás segmentando de forma diferente —, o sea, sacan estas informaciones del mismo lugar.

Sin embargo, a medida que más datos estén disponibles en esta integración, más posible será que la industria también busque otras fuentes de datos que puedan alimentar la inteligencia de mercado y, con esto, podrá traducirse en una mejor estrategia de ventas y mayor gancho de marketing.

Tendencia 4: Automatización y Sinergia

Es una tendencia en todos los negocios cada vez más automatizar procesos que sean manuales, operacionales, y avanzando, claro, para procesos de análisis e de interpretación.

Entonces, el primer pilar de automatización y sinergia tiene que ver con manipulación de datos, pensando que la industria farmacéutica tradicionalmente necesita — hasta por cuestión regulatoria—, compilar, almacenar y reportar muchos datos.

Por lo tanto, tenemos todo un universo de automatizaciones que puede hacerse en esa manipulación, que incluye hasta análisis estadísticos de baja complejidad, que son necesarios para: las actividades de garantía de calidad, validación, informes, revisiones anuales de producto, y así por la propia CPV (Verificación Continuada de Procesos).

Además, toda esta automatización y sinergia va permeando el ambiente de GxP (buenas prácticas) y compliance, caminando cada vez más hacia la creación de una automatización que esté aderente a estas normas regulatorias y a las buenas prácticas de fabricación.

Tendencia 5: Digitalización de la Relación Médico-Paciente

Hoy todo es digital, inclusive la forma como interactuamos con nuestros stakeholders. El desarrollo y fortalecimiento de canales digitales para la relación con médicos y pacientes, por ejemplo, es una de las tendencias de la industria farmacéutica.

A través de la digitalización de la relación, el sector farmacéutico está potenciando el engagement de laboratorios con pacientes y médicos, generando una experiencia unificada e integrada en todos los canales digitales de la empresa.

Además, la optimización de los puntos de contacto digitales como sitio, canales de CRM y aplicaciones, entre otros, garantiza competitividad y diferenciales percibidos por toda la cadena productiva del sector farmacéutico.

Sabemos que los desafíos tecnológicos de la industria farmacéutica no se resumen solo en estos 5 tópicos, pero creemos que la optimización de estos aspectos puede generar una gran ventaja competitiva dentro de la industria. Estamos constantemente conversando con players de este mercado y nos mantenemos siempre a disposición para ayudar a la industria en sus desafíos de transformación digital, principalmente en lo que respecta al digital y la experiencia de los stakeholders del área farmacéutica. ¿Quieres charlar con nuestros especialistas del sector farmacéutico? Contáctate a través del correo electrónico: zappts@zappts.com