Avaliação Técnica de soluções Banking garante que as entregas atendam às expectativas de negócio
Seguros
"Equipe muito comprometida com as entregas para as áreas de tecnologia, boa comunicação com a nossa equipe de capacitações do Núcleo, conteúdos relevantes que fazem a diferença na visão dos colaboradores participantes."
Analista de Treinamentos Junior
Desafio do cliente
Estabelecer uma metodologia robusta de avaliação técnica da qualidade para soluções de banking white label, garantindo que as entregas atendessem às expectativas de negócio e altos padrões de qualidade técnica.
Papel da Zappts
Avaliação técnicas de qualidade de soluções white label de banking: Teste de usabilidade, Criação de todos os cenários de teste em BDD, Monitoramento de todas as ações em andamento para completar os cenários testados, Avaliação de bugs, Cruzamento de expectativas de negócio vs entregas, Avaliação usando 5 KPI's principais (Confiabilidade, Usabilidade, Eficiência, Portabilidade e Alcance).
Resultados
Implementação de um processo de qualidade abrangente que incluiu testes de usabilidade, a criação de cenários de teste em BDD, monitoramento de ações, avaliação de bugs e o cruzamento de expectativas vs. entregas, tudo avaliado por 5 KPI's principais (Confiabilidade, Usabilidade, Eficiência, Portabilidade e Alcance).
Sobre a empresa
A Porto (anteriormente Porto Seguro) é uma holding brasileira que evoluiu de seguradora tradicional para um ecossistema diversificado de serviços. Estruturada em três verticais de negócios — Porto Seguro, Porto Saúde e Porto Bank —, a companhia opera com foco em inovação, tecnologia e conveniência para melhorar a experiência do cliente.
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