Squad de Multiagentes de IA garante alta precisão na gestão de dados
Financeiro / Fintech
"A Zappts foi uma recomendação de um dos CIOs que eu conheço há muito tempo, quando eu falei pra ele que o mercado não tá querendo empresas generalistas, e sim querendo cada vez mais empresas especializadas, que conheçam com profundidade um tema, ele falou assim: 'poxa então conversa com a Zappts'."
CEO Sigma Holding / Patria Investimentos
Desafio do cliente
O principal desafio no Patria Investimentos consistia em automatizar rotinas manuais de trabalho. Para isso, era necessário projetar e implementar uma arquitetura multiagentes segura e de alta eficiência, além de resolver a alta complexidade técnica exigida para a integração com a API do Salesforce.
Papel da Zappts
Tivemos um papel fundamental na otimização e automação dos processos de relacionamento ao desenhar uma arquitetura com multi-agentes orquestrados, e multilíngue (PT, EN, ES) e integrada a diversos canais de comunicação. Ao centralizar a inteligência e o fluxo de dados em uma camada dedicada de agentes de IA especializados, a solução eliminou a necessidade de interações manuais complexas com os sistemas legados. Com isso, as equipes de negócios passaram a consumir dados do CRM e perfis de clientes diretamente em suas ferramentas de trabalho diário com segurança, resultando em maior agilidade na preparação de reuniões e na entrega de valor aos clientes. Contribuímos na concepção e desenvolvimento de três agentes de IA focados: um agente para automação de registros no CRM; outro agente para geração de relatórios preparatórios em PDF; e outro agente para consultas rápidas de perfis dos clientes.
Resultados
O projeto culminou na entrega de um sistema robusto após 390 horas de desenvolvimento e 7 versões aprimoradas. Atualmente, a solução opera com mais de 50 fluxos integrados e mais de 40 agentes especializados, garantindo máxima precisão na gestão dos dados operacionais.
Sobre a empresa
O Patria Investimentos é uma gestora líder em Investimentos alternativos, com 37 anos de história, especialista em setores-chave de alta resiliência. Sua abordagem única combina o conhecimento de seus líderes de investimento, especialistas setoriais e gestores de companhias com sua experiência própria no mercado local. Com mais de R$ 321 bilhões de ativos sob gestão e presença global, busca proporcionar retornos atrativos e consistentes a partir de oportunidades de investimento de longo prazo ao mesmo tempo em que cria valor de forma sustentável para as regiões em que atua.
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