Padronização das visitas técnicas: Automação de relatórios e captura de dados offline que transformaram o relacionamento com clientes
Agronegócio
"Agora otimizamos o tempo dos nossos representantes, conseguimos melhorar nossa geração de relatórios e, o mais importante, criamos uma base tecnológica confiável para sustentar nosso crescimento."
Cliente (Maxi-leite)
Desafio do cliente
O desafio central do projeto consistiu em criar um processo eficiente e seguro para a coleta, organização e utilização estratégica dos dados provenientes das visitas técnicas realizadas nas fazendas. Para que a operação atingisse o nível de excelência exigido, era fundamental unificar diversas frentes, o que incluía garantir a captura precisa de dados, viabilizar a geração de relatórios automáticos, otimizar o tempo de campo das equipes e integrar funcionalidades de agendamento, gestão de vendas e segregação de funções.
Papel da Zappts
Para resolver esses gargalos operacionais, a Zappts atuou no desenvolvimento de uma solução focada na otimização completa do fluxo das visitas técnicas, visando elevar a eficiência dos representantes e melhorar diretamente o relacionamento com os fazendeiros. Empregando as metodologias de Design Thinking e Design UX/UI, nossa equipe estruturou um sistema simples e altamente intuitivo, com o diferencial crítico de funcionar offline, garantindo assim que a operação não fosse interrompida por falta de conectividade no campo e atendendo integralmente às necessidades dos usuários.
Resultados
A adoção do novo sistema solucionou com sucesso os problemas operacionais e de registro que os representantes de campo enfrentavam historicamente. Como impacto direto, a operação alcançou uma melhoria expressiva na eficiência das visitas técnicas, entregando uma interface que atendeu de forma intuitiva ao usuário final. Além de estabilizar a rotina atual, o projeto serviu como um requisito tecnológico robusto e confiável para sustentar o desenvolvimento futuro de novas capacidades.
Sobre a empresa
O Maxi-Leite é um programa de qualidade e produtividade focado na cadeia leiteira, criado pela MSD Saúde Animal. Ele oferece aos produtores e veterinários suporte técnico, treinamentos, diagnósticos de situação e monitoramento para melhorar a sanidade, reprodução e rentabilidade das fazendas de leite no Brasil.
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Outros cases de sucesso
Implementação de micro serviços de frontend web e mobile: Migração ágil para a nuvem Oracle que viabilizou a integração de dados geoespaciais no campo
Automatização do processo de observabilidade: Monitoramento contínuo e reposição inteligente de estoque durante períodos de alta demanda
