Agente de IA para Padronização de Requisitos mitiga a incompletude e ambiguidade nas solicitações de massa de dados
Seguros
Eu super recomendaria a Zappts pela entrega e aproximação da DM, pela transparência e vontade do time que nos acompanha. Cuidado com as etapas e flexibilidade no dia a dia.
Product Manager
Desafio do cliente
O principal desafio era mitigar a incompletude e a ambiguidade nas solicitações de massa de dados. Esse cenário gerava um retrabalho constante para as equipes operacionais e dificultava significativamente a garantia de qualidade nos testes, principalmente devido à falta de contexto adequado nas requisições.
Papel da Zappts
A resposta técnica para essa ineficiência foi o desenvolvimento de um agente de inteligência artificial interativo chamado "Edward Cullen", focado em apoiar o trabalho de QAs e POs. O agente orienta ativamente esses profissionais durante a coleta validada de 12 campos obrigatórios, estruturando e transformando os pedidos dispersos em especificações técnicas exatas e prontas para uso.
Resultados
A implementação consolidou a geração automática de documentações técnicas padronizadas (Markdown) e prontas para ação. Com a integração direta desse fluxo às subtarefas de desenvolvimento, a empresa conseguiu eliminar as paradas indesejadas no trabalho dos devs e passou a assegurar a distribuição precisa dos insumos corretos para cada área competente do projeto.
Sobre a empresa
A Porto (anteriormente Porto Seguro) é uma holding brasileira que evoluiu de seguradora tradicional para um ecossistema diversificado de serviços. Estruturada em três verticais de negócios — Porto Seguro, Porto Saúde e Porto Bank —, a companhia opera com foco em inovação, tecnologia e conveniência para melhorar a experiência do cliente.
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